医療事務

病気になって病院に行って，そのまま直ちに診察室へ行く人といないでしょう?

患者が最初に出会う受付に立つのは，医師でも看護婦でもなく医療事務の担当者です。
医療事務と言う仕事は, 言わば病院の大事な顔!

医師や看護婦より先に患者に会うため、病院のイメージが受付で決まってしまうと言っても良い位です.

そのため,病院の中には医療事務員にマナーの研修を実施する所もあります。病院へ来る患者は具合が悪くて苛立たしがっているかも知れないのです。いくら正確に仕事をやりこなすことができても, 冷たい態度や無愛想な返事をする受付は、患者にも病院にも迷惑な存在ということです。

誠意のある態度やしぐさは、患者さんやその家族に必ず伝わるものです。

病気を治すのは医療事務の仕事ではありません。このような、ちょっとした心遣いができる人が医療事務に向いているといえるでしょう。